Produits
Comment sont fabriqués les produits Code no Jutsu ?
Chaque produit est un "jutsu" unique ! Nous travaillons avec un partenaire d'impression à la demande. Cela signifie que votre T-shirt ou votre mug est créé spécialement pour vous dès que vous passez commande. Cela nous permet d'offrir une grande variété de designs sans créer de gaspillage. C'est notre nindô écologique !
Comment choisir la bonne taille pour les T-shirts ?
Pour éviter les erreurs de casting de jutsu, nous vous recommandons fortement de consulter le guide des tailles disponible sur chaque page produit. Prenez un T-shirt que vous aimez déjà, posez-le à plat et mesurez-le. Comparez ensuite ces mesures avec notre guide pour trouver la taille parfaite.
Comment entretenir mes vêtements pour que les designs durent ?
Pour que votre emblème de ninja reste impeccable mission après mission, nous conseillons de laver vos vêtements à l'envers, à l'eau froide (30°C). Évitez le sèche-linge si possible, le séchage à l'air libre est idéal. Ne repassez jamais directement sur le design.
Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
- Création (Fulfillment) : 2 à 5 jours ouvrables pour imprimer et préparer votre commande.
- Livraison : Une fois expédiée, la livraison prend généralement 5 à 10 jours ouvrables selon votre localisation.Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande quitte notre dojo.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! La livraison est notre technique secrète. Elle est toujours gratuite, partout dans le monde. Le prix que vous voyez est le prix final que vous payez. Pas de mauvaise surprise au moment du paiement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis étape par étape, depuis notre entrepôt jusqu'à votre porte. Si vous n'avez pas reçu cet email après 7 jours ouvrables, n'hésitez pas à nous contacter.
Service Client & Garantie
Quelle est votre politique de retour ?
Notre "Nindô" est votre satisfaction. Si vous recevez un produit défectueux (erreur d'impression, article endommagé), contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec une photo du problème. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un nouvel article ou de vous rembourser.Important :Comme chaque produit est imprimé à la demande spécialement pour vous, nous ne pouvons pas accepter les retours pour des erreurs de taille. Veuillez bien vérifier le guide des tailles avant de commander.
J'ai fait une erreur dans mon adresse de livraison, que faire ?
Agissez vite ! Si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement via notre page Contact avec le numéro de votre commande et la bonne adresse. Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement plus la modifier.
Comment contacter le support du clan Code no Jutsu ?
Pour toute question, mission secrète ou simplement pour dire bonjour, vous pouvez nous joindre via le formulaire sur notre pageContact. Notre équipe de support shinobi vous répondra dans les plus brefs délais.